• Vé Vinwonder
• Vé tắm bùn khoáng
• 01 bữa ăn tự túc tối ngày 02
• Các trò chơi ngoài chương trình
• Các dịch vụ không đề cập trong chương trình như các bữa ăn khác, đồ uống trong bữa ăn
• Phụ phí nếu Quý khách yêu cầu mang đồ uống vào nhà hàng
• Các chi phí cá nhân
• Phụ phí phòng đơn
• Thưởng cho Hướng dẫn, lái xe hay phục vụ khác
• Phụ thu đối với người Nước ngoài – Việt Kiều

LƯU Ý

• Chính sách dành cho trẻ em:
• Em bé dưới 2 tuổi: 500,000VNĐ/khách (Giá tour bao gồm vé máy bay theo quy định của hãng hàng không, bảo hiểm, nước uống. Ba mẹ tự túc các chi phí ăn uống, vé thắng cảnh… cho bé)
• Trẻ em từ 2 – dưới 5 tuổi: 65% giá tour người lớn (Giá tour bao gồm vé máy bay theo quy định của hãng hàng không, bảo hiểm, nước uống. Ba mẹ tự túc các chi phí ăn uống, vé thắng cảnh… cho bé)
• Trẻ em từ 5 – dưới 10 tuổi: 85% giá tour người lớn (Ăn 1/2 xuất người lớn, có chỗ ngồi trên ô tô, ngủ ghép chung giường với bố/mẹ. Đối với gia đình có 2 bé từ 5 – dưới 10 tuổi, bé thứ 2 tính giá tour như người lớn)
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: Tính như người lớn
• Số lượng trẻ em không vượt quá 15% tổng số lượng khách. Công ty Lữ hành có thể thay đổi giá trẻ em khi số lượng trẻ em đã đăng ký trong đoàn đủ số lượng trẻ em tối đa cho phép theo khung tính giá.
• Giá được tính cho đoàn ghép từ 15 khách
• Quý khách có yêu cầu đặc biệt về chế độ ăn kiêng, ăn chay vui lòng thông báo với Công ty Lữ hành ít nhất 5 ngày trước ngày khởi hành
• Quý khách vui lòng cung cấp các giấy tờ sau đây khi làm thủ tục đăng ký tour:
• Đối với Quý khách từ 14 tuổi: Chứng minh thư nhân dân, Căn cước Công dân, Hộ chiếu, Bằng lái xe, Xác nhận nhân thân để đi máy bay
• Đối với Quý khách dưới 14 tuổi: Giấy khai sinh bản gốc hoặc bản sao photo công chứng.
• Các giấy tờ này bảo đảm nguyên bản, còn hạn, nhìn rõ chữ/ảnh, không rách rời, tẩy xóa, cắt dán…
• Tên khách hàng trong đăng ký tours, hoặc danh sách thành viên trong đoàn cung cấp cho Công ty Lữ hành phải trùng hoàn toàn với tên trong các giấy tờ nêu trên. Hãng Hàng không sẽ từ chối nếu vẫn chuyển nếu sai tên. Công ty Lữ hành sẽ không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp khách hàng không đáp ứng đầy đủ các quy định trên.

QUY TRÌNH ĐẶT TOUR

Bước 1: Ký hợp đồng đặt tour và đặt cọc 60% giá trị booking

Bước 2: Cung cấp mặt CMND/Căn cước công dân, số trưởng đoàn, cơ cấu phòng muộn nhất trước khởi hành 8 ngày

Bước 3:  Thanh toán toàn bộ số tiền tour còn lại trước 7 ngày so với ngày khởi hành

Bước 4: Nhận Thông báo tin Hướng dẫn đi tour chi tiết từ Bộ phận Điều Hành

Bước 5:  Tập trung tại điểm hẹn để tham gia tour

ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY

HỦY TOUR TỰ NGUYỆN: Nếu sau khi đặt tour, Quý khách yêu cầu hủy tour thì phí hủy tour được áp dụng căn cứ theo ngày thông báo hủy tour Cụ thể như sau:

HỦY TOUR DO HÀNG KHÔNG/TÀU BÈ HỦY CHUYẾN BAY: Trong trường hợp chương trình bắt buộc phải thay đổi ngày khởi hành hoặc rút ngắn ngày tour do lỗi của Hãng Hàng không/Hãng tàu, Công ty Lữ hành sẽ thông báo cho Khách hàng bằng văn bản và làm việc lại với các bên liên quan để sắp xếp chương trình và dịch vụ hợp lý nhất. Nếu Khách hàng chưa đồng ý với chương trình mới, Công ty Lữ hành sẽ dàn xếp, đàm phán với bên thứ 3 để đạt được thỏa thuận như đã cam kết. Nếu Khách hàng, Công ty lữ hành và Hãng HK/Tàu bè cùng đồng thuận thì chương trình du lịch được tiến hành theo xác nhận. Trường hợp 3 bên không thể thống nhất phương án mới thì Công ty Lữ hành sẽ bảo lưu tiền Quý khách đã thanh toán sau khi trừ đi các chi phí đã chi trả cho các bên đối tác liên quan.

HỦY TOUR DO BẤT KHẢ KHÁNG: Nếu Tour buộc phải hủy vì bất khả kháng (dịch bệnh, thiên tai, bão lũ, thời tiết xấu…) thì toàn bộ tiền đặt cọc của Quý khách sẽ được thực hiện bảo lưu để sử dụng cấn trừ cho việc đặt tour sau tại Công ty Lữ hành

HỦY TOUR DO CÔNG TY LỮ HÀNH: Do tính chất tour ghép đoàn, nếu trước ngày khởi hành 3 ngày mà Công ty Lữ hành không gom đủ 10 khách thì Công ty Lữ hành có trách nhiệm thông báo và sắp xếp ngày khởi hành mới cho Khách hàng